سياسة وأحكام الحجوزات | شركة يمامة المدينة لخدمات النقل

آخر تحديث: ١٢ فبراير ٢٠٢٦

حرصًا من شركة يمامة المدينة لخدمات النقل على تقديم أفضل مستوى من الخدمة، نود إحاطة عملائنا الكرام بالسياسات والأحكام التالية المتعلقة بالحجوزات:

1. تأكيد الحجز
يتم تأكيد الحجز بعد استلام جميع بيانات العميل كاملة ودقيقة، ويُعد الحجز مؤكدًا بعد السداد الكامل أو الجزئي حسب الاتفاق، مع احتفاظ الشركة بحق إلغاء أي حجز غير مدفوع أو غير مكتمل البيانات.

2. بيانات الحجز
يلتزم العميل بتزويد الشركة بالبيانات الصحيحة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

3. سياسة التعديل
يمكن تعديل الحجز قبل موعد الرحلة بـ 12 ساعة كحد أدنى، حسب التوفر.

4. سياسة الإلغاء
قبل 24 ساعة: بدون رسوم
قبل 6 ساعات: خصم 30%

5. سياسة الانتظار
المطارات: 60 دقيقة انتظار مجانية، ثم 100 ريال لكل ساعة إضافية
المواقع الأخرى: 15 دقيقة انتظار مجانية، ثم 100 ريال لكل ساعة إضافية

6. الالتزامات العامة
يلتزم العميل بالمحافظة على المركبة ويتحمل أي تلفيات ناتجة عن سوء الاستخدام.

7. الظروف القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو الإلغاء الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.

8. أحكام عامة
إتمام الحجز يُعد موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام.